Bazabd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Bazabd প্ল্যাটফর্ম ("Bazabd", "আমরা") এবং আমাদের সদস্য ("আপনি") এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছ নির্দেশিকা প্রদান করে। Bazabd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Bazabd-এর পুরো পরিষেবা এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। এই নীতিটা জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আপনি প্রতিটি কথা বুঝুন।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা Bazabd সংগ্রহ করে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগের ঠিকানা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Bazabd ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• লগইনের সময় ও স্থান।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (বেট, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল)।

Bazabd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

Bazabd আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

Bazabd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রভাইডার

bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধু নির্দিষ্ট অনুরোধ করা তথ্য দেওয়া হয়।

৪.৩ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Bazabd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয় — এর বেশি নয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার জন্য)।
• লগ ডেটা: ৯০ দিন, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পরে ৩ বছর, তারপর নিরাপদভাবে ধ্বংস।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত।

Bazabd-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bazabd.app-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Bazabd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Bazabd ব্যবহার করছে বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bazabd যে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্ট।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার নিরাপদ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করে।
• অটোমেটিক সেশন টাইমআউট: নিষ্ক্রিয় থাকলে নিরাপদভাবে লগআউট।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

Bazabd-এর পেমেন্ট সিস্টেমে bKash, Nagad ও ব্যাংক পোর্টাল সংযুক্ত। এই বাইরের সার্ভিসগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যার উপর Bazabd-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা কেবল পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই সেবাগুলোর সাথে শেয়ার করি। তৃতীয় পক্ষ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে তা তাদের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

Bazabd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@bazabd.app
• সাধারণ সাপোর্ট: support@bazabd.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট অপশনে।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।